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Agendamentos On-Line

 

Agendamentos On-Line

O QUE É

Para poder usufruir dos seguintes serviços oferecidos por este Consulado Geral é obrigatório o agendamento on-line:

1. Naturalização por casamento:

Para a entrega junto ao Consulado Geral dos documentos para ingressar com o pedido.

2. Passaportes

Para a expedição do passaporte italiano.

Novo horários para agendamento são liberados automaticamente pelo sistema informático diariamente. A agenda on-line está disponível até um máximo de 60 dias úteis.

Informamos os usuários que somente serão avaliados pedidos de emissão de passaporte em carater de urgência para casos devidamente comprovados de trabalho, estudo e saúde.

3. Entrega de documentos para cidadania

Para a entrega dos documentos ao fins de reconhecimento da cidadania italiana.


ROTEIRO PARA O AGENDAMENTO ON-LINE

 1. O agendamento é nominal e individual e é realizado mediante o link embaixo (favor ler atentamente toda esta página antes de clicar no link acima).

2. Ler totalmente e com atenção as informações que se encontram na página web relativas ao serviço que lhe interessa. 

3. Ler até o final e com atenção o presente roteiro. 

4. Acessar o sistema de Agendamento On-Line clicando no relativo link ao final desta página.

5. Não preencher os campos na parte superior da página “E-mail usuário” e “Password”. Estes campos deverão ser utilizados para entrar no sistema depois de ativada a conta. 

6. Preencher todos os campos obrigatórios com os seus dados pessoais na Seção “Registrar-se”: nome, sobrenome (para as mulheres casadas utilizar somente o sobrenome de solteira), sexo, telefone, e-mail, confirmação do e-mail, data de nascimento, local de nascimento, cidade de residência, cidadania (inserir italiana, ou italiana e brasileira se possuir ambas as cidadanias), password (inserir uma senha a sua escolha), confirmar password. Clicar em “Confirmar”.

7. O sistema enviará automaticamente ao endereço de e-mail indicado a confirmação do registro e a solicitação de confirmação, que deverá ser efetuada clicando no proprio link no interior do e-mail.

Sugerimos aos usuários que não utilizem contas "hotmail.com" e "terra.com.br", porque podem ocorrer problemas de acesso ao sistema.

Para problemas técnicos: informatica.portoalegre@esteri.it

(Este endereço a-mail não responderá à solicitações de antecipação de agendamentos que devem ser solicitados ao e-mail do setor PASSAPORTES).

8. Clicando no link no interior do e-mail recebido, abre-se a página dos Agendamentos On-Line de Atendimento. Inserir o próprio e-mail no campo “E-mail usuário” e a própria password no campo “Senha” para entrar no sistema.
Os mesmos dados de acesso ao sistema servirão também para futuros agendamentos neste Consulado Geral. É sempre possível solicitar uma nova password ao sistema.

9. Entrando no sistema  clicar em “Agendar Atendimento”. Aparecerá a relação dos Serviços . Clicar no serviço do seu interesse.

10. Cancelar agendamento.


NATURALIZAÇÃO POR CASAMENTO

Acessar o sistema e confirmar o agendamento.

PASSAPORTES

Para a expedição do passaporte italiano:

O agendamento é nominal e individual.

Para a expedição de passaportes a favor de filhos menores (de 18 anos), o genitor inscrito junto à anagrafe deste Consulado Geral poderá acrescentar até 2 filhos menores, utilizando a função “Visitantes acrescidos que solicitam o serviço” ("Visitatori aggiuntivi che richiedono il servizio") e clicando em “Atualizar”.

Para a expedição de passaporte em favor do cônjuge italiano, o outro cônjuge italiano poderá acrescentar ao seu agendamento o do cônjuge utilizando a mesma função.Não é permitido acrescentar os irmãos, os próprios pais,  ou outros parentes.

O sistema solicitará o inserimento de endereço, cidade e CEP. Neste momento será necessário especificar o nome das pessoas a serem eventualmente acrescentadas no próprio agendamento no campo específico “Visitantes acrescidos que solicitam o serviço” ("Visitatori aggiuntivi che richiedono il servizio") e clicar em “Atualizar” (até um máximo de 2 (dois) filhos menores, ou o cônjuge italiano). Neste caso será necessário também inserir o sobrenome, nome e data de nascimento e grau de parentesco das/dos  eventuais pessoas acrescidas.

O sistema informará as datas disponíveis em verde (todos os horários ainda disponíveis) e em laranja (alguns horários ainda disponíveis). Escolher a data e confirmar. Não é obrigatório imprimir o agendamento para ser apresentado no Consulado.

O Consulado possui a relação de todos os agendados. 

Se não houver datas em verde ou laranja mas somente em vermelho é porque todos os horários já foram ocupados por outros usuários e que se deverá tentar novamente em outro momento para encontrar datas disponíveis. Nova data e disponibilizada diariamente.

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Não é permitido fazer mais de um cadastro com mais de um endereço e-mail para cada cidadão. É permitido acrescentar no mesmo agendamento somente o cônjuge ou os filhos menores. 

O agendamento não garante o serviço se os dados anagráficos do solicitante não estiverem atualizados (ver Anagrafe e Estado Civil) ou se a documentação apresentada não está de acordo com a solicitada no nosso site nos respectivos Setores.

CANCELAMENTO DE AGENDAMENTOS

Para cancelar um agendamento, é necessário enviar um e-mail ao setor competente mencionando nome, sobrenome e data de nascimento, no prazo de até dois dias antes da data agendada.

Quem tiver feito um agendamento on-line para a solicitação de um serviço consular (cidadania, legalização de documentos, passaporte) e não se apresentar na data prevista, e não providenciar o cancelamento da data agendada, não poderão fazer novo agendamento nos quatro meses (120 dias) sucessivos à data marcada. A falta de cancelamento a tempo prejudica o bom funcionamento do sistema automático de atendimento com horário agendado on-line.

NOTA: Pedido de passaporte por parte de adultos com filhos menores

Apresentar-se junto com o outro/s genitor/es natural/is do/s próprio/s filho/s menor/es (não importa se em união estável, casado, separado ou divorciado) para que ele mesmo assine pessoalmente a autorização à expedição do passaporte para você, ou apresentar o formulário especifico preenchido e assinado pelo/s pai/s da/das criança/s com firma reconhecida por autenticidade por Tabelião.

ENTREGA DE DOCUMENTOS PARA CIDADANIA NO CONSULADO

Acessar o sistema e confirmar o agendamento somente após confirmação por parte do Consulado Geral. 

Para problemas técnicos: informatica.portoalegre@esteri.it

(Pede-se a gentileza de não enviar solicitações de informações já constantes nesta página, nem solicitações de agendamento via e-mail, por serem agendados exclusivamente on-line).


Li e compreendi tudo quanto acima e acesso ao Agendamento On-Line de Atendimento


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